Programme

Pratique de l'information écrite

Public : Toute personne souhaitant améliorer sa communication écrite

Durée : 2 jours

Tarif : 1250€/jour

Effectif : 10 personnes Maximum/session

Prérequis : Aucun

OBJECTIFS

  • Banaliser l’écrit et l’inscrire dans les habitudes de travail quotidiennes des participants.
  • Consolider les bases orthographiques, syntaxiques et lexicales.
  • Acquérir des outils d’aide à la rédaction et des supports de transcription destinés à dissiper les réserves face à l’écrit.

CONTENU

Observer et noter

  • Analyser des supports existants (états des lieux, fiches de surveillance technique)
  • Apports syntaxiques et lexicaux en vue de clarifier et varier la formulation

 

Écouter et transcrire

  • Les écrits du quotidien
  • La transcription téléphonique
  • La prise de réclamations
  • Comment assortir la prise de note ponctuelle d’écrits de synthèse
  • Les écrits de circonstance
  • Le rendu d’entretiens
  • Le compte rendu de réunion
  • Comment prendre des notes de manière efficace et structurée ?
  • Comment organiser et présenter un compte rendu ?
  • La rédaction du compte rendu

 

 

Informer et communiquer

  • Afficher pour informer 
  • Afficher pour mettre en garde
  • Les notes d’information
  • La lettre
  • Quelles sont les règles de présentation d’une lettre ?
  • Comment être clair et concis ?
  • Comment personnaliser un courrier ?
  • Quelles sont les stratégies de réponse ?

 

Agir et rendre compte

  • Comment tenir un journal de bord ?
  • Comment mettre en place un cahier de liaison ?
  • Le compte rendu d’intervention
  • Le rapport
  • Quelles sont les règles du genre ?
  • Comment être clair et efficace dans sa rédaction ?

 

Proposer et écrire

  • Exercice de synthèse permettant de mettre en œuvre les diverses compétences rédactionnelles acquises au cours du stage
  • Constitution d’un portefeuille d’écrits de référence

METHODOLOGIE

  • Intra ou Inter
  • Présentiel
  • Applications pratiques 

DOCUMENTS

  • Support multimédia
  • Attestation de fin de formation

 

EVALUATION

  • Cas pratiques 
  • Un quiz afin de contrôler la bonne acquisition des connaissances.
  • Formulaires d'évaluation de la formation