Public : Participants n’ayant jamais animé d’équipes ou bénéficiant d’une courte expérience

Durée : 3 jours consécutifs 

CONTENU

Introduction, présentation du dispositif

• Tour de table : échange d’expériences en matière d’animation d’équipes. Aujourd’hui : le plus difficile/les points d’appui

De la communication au management

• Méthodologie de communication : notion d’émetteur/de récepteur/de codage/de circuit de l’information
• Le « Thermomètre relationnel » : notion de coopération/d’opposition. Les degrés, les bons positionnements
• Les attitudes : le verbal/le non-verbal. Les bonnes pratiques du manager
• Les causes des attitudes : les obstacles à la communication
• Les faits, les opinions, les sentiments
• Les apports de l’analyse transactionnelle
• L’assertivité comme outils fondamental
• Focus sur « mon image de moi, mon impact, mon marketing personnel »

Le manager de proximité

• Mission, responsabilités et activités principales du responsable d’équipe retour sur les fiches emploi-repères)
• Les spécificités du management de proximité
• Les gardiens : réalité du terrain, difficultés, profils rencontrés
• La place du manager dans l’organisation
• Le partage et la répartition des tâches
• « Mon image du manager » : travail en commun à partir d’un jeu de photolangage sur les représentations individuelles du management
• Le rôle du management de proximité en agence décentralisée : les attentes des équipes
• Les résistances, les limites, les questionnements à venir.

La relation managériale

• Le « métier de manager »
• Les 7 leviers du management
• Les styles de management : test individuel sur les préférences managériales et décryptage de son style individuel de management
• Les outils du management