Programme
Entretien ménager : techniques de nettoyage efficaces et ergonomiques
Public : Gardiens / employés d’immeuble
Durée : 2 jours
Tarif : 1250€/jour
Effectif : 10 personnes Maximum/session
Prérequis : Aucun
OBJECTIFS
- Acquérir les connaissances nécessaires à la bonne maîtrise des règles d’hygiène et de propreté
- S’approprier le « référentiel » d’ entretien ménager de Vosgélis, notamment en terme d’organisation du travail
- Identifier les critères conduisant à adapter les techniques de nettoyage (revêtements, lieux….)
- Identifier les postures principales en terme d’ergonomie
- Mesurer les risques liés à l’activité de nettoyage et mettre en œuvre les mesures de prévention adéquates
CONTENU
Introduction
- Les enjeux de la propreté et le rôle du personnel
- La démarche qualité et les engagements auprès des clients
- Les différentes interventions de nettoyage dans les immeubles
Les produits de nettoyage
- Connaissances de base : la détergence, le pH,…
- Les catégories de produits : neutre, dégraissant, décapant, détartrant,…
- Les modes d’utilisation, les précautions d’emploi
- Les dosages : calcul, différents modes de dosage
- Les règles de sécurité : déchiffrer une étiquette, lire une fiche technique et une fiche de sécurité -
Les produits désinfectants
- Connaissances de base : normes, utilisation, action, dosages
- Les règles de sécurité et les mesures de prévention
Les matériels et les méthodes générales de nettoyage ergonomique – Rappel du référentiel
- Balayage humide
- Lavage au balai espagnol
- Lavage à plat
- Lavage de la vitrerie
- Protocole de nettoyage et désinfection des locaux V.O. et conteneurs
Sécurité et mesures de prévention
- Les risques pour les personnes et les mesures de protection : glissades, chocs et autres blessures, port d’objets lourds…
- Le document unique du bailleur
- Les risques pour l’environnement
Pratique sur site
- Application des différentes techniques de nettoyage : conseils, ergonomie, méthode
- Balayage humide.
- Lavage au balai espagnol.
- Lavage des vitres.
- Exercice collectif : utilisation d’une fiche de contrôle de la qualité de la propreté
Contrôle de la qualité
- Conseils d’organisation dans la réalisation des interventions de nettoyage : ordre des actions, fréquences, …
- Indicateurs de propreté
- Fiches de contrôle de la qualité et organisation de l’auto-contrôle
METHODOLOGIE
- Intra ou Inter
- Présentiel ou Distanciel
- Exercices pratiques de dosage, compréhension d’étiquettes de produits, fiches techniques et fiches de sécurité.
DOCUMENTS
- Support multimédia
- Feuilles de présence
- Aide-mémoire
- Mémento
- Cahier d'exercices
EVALUATION
- Exercices et corrigés types
- Quizz en fin de formation sur l’appropriation des connaissances
- Formulaires d'évaluation de la formation