Programme
Gestion technique des sinistres
Public : Les responsables de secteur et les assistants de secteur...
Durée : 2 jours
Tarif : 1250€/jour
Effectif : 10 personnes Maximum/session
Prérequis : Aucun
OBJECTIFS
- Identifier les points clés de la gestion d’un dossier de sinistre
- Situer son rôle en tant que représentant du bailleur.
- Connaître les principes règlementaires qui s’appliquent en matière de gestion des sinistres (dommages aux biens),
- Identifier les obligations (assuré et bailleur) à respecter, les différentes étapes à suivre, les cas particuliers.
CONTENU
Les grands principes et acteurs de l’assurance
- La classification des assurances de dommages
- Le principe indemnitaire
- Qui fait quoi : Assurés, courtier, agent d’assurance, compagnie d’assurance
L’assurance de l’immeuble (propriétaire occupant et propriétaire non occupant)
- Les personnes assurées
- Les biens assurés
- Les garanties dommages
- Les garanties responsabilité civile
- La garantie des dommages immatériels (frais et pertes pécuniaires) et les garanties annexes
- Assurance et vente du bien
L’assurance des locataires
- L’obligation d’assurance
- l’assurance pour compte depuis la loi Alur
- les sanctions au défaut d’assurance
- Les biens assurés
- Les personnes assurées
- Les garanties dommages multirisques : incendie, dégât des eaux, vol…
- Les garanties responsabilité civile
- La garantie des dommages immatériels
La gestion du sinistre : De la déclaration du sinistre à son indemnisation
- Modalités de la déclaration de sinistre : forme, délai, déchéance, prescription…
- Constitution du dossier de déclaration de sinistre
- Obligations de l’assuré en cas de sinistre
- La procédure d’expertise amiable
- Le règlement du sinistre par l’assureur
- Convention CIDRE : champ d’application et nouvelle convention
- Convention d'Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours en dégâts des Eaux.
- dommages pris en charges
- principe de l’abandon des recours
- les points de vigilance en prévision du départ du locataire
- L’indisponibilité totale du logement sinistré – obligation de relogement ? – qui paye quoi ? Les personnes assurées
METHODOLOGIE
- Intra ou Inter
- Présentiel ou Distanciel
DOCUMENTS
- Support multimédia
- Feuilles de présence
- Aide-mémoire
- Mémento
- Cahier d'exercices
EVALUATION
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Un quiz afin de contrôler la bonne acquisition des connaissances.
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Une évaluation à froid à distance de la formation pourra être proposée.
- Formulaires d'évaluation de la formation