Programme

La visite conseil : enjeux et mise en œuvre

Public : Toute personne en relation avec les locataires.

Durée : 2 jours

Tarif : 1250€/jour

Effectif : 10 personnes Maximum/session

Prérequis : Aucun

OBJECTIFS

  • Maitriser les règles juridiques et les méthodes de chiffrage.
  • Savoir réaliser un constat d’état des lieux de sorties : observation, vocabulaire technique et qualificatifs adaptés.
  • Savoir interpréter les documents de chiffrage : accord collectif, grille de vétuste, barème de prix.
  • Donner les informations nécessaires au locataire.
  • Connaitre les grandes règles de la remise en état du logement.

CONTENU

Introduction à l’ État des lieux :

Rappel du cadre réglementaire juridique

  • Références juridiques, lois, décrets : Loi du 6 juillet 1989, modifiés par la loi ALUR du 24 mars 2014 : Obligations et responsabilités du bailleur et du locataire
  • La notion de « bon état d’usage », l’obligation d’entretien pesant sur le locataire,

l’obligation de délivrance du logement, la notion de décence et ses caractéristiques,

  • Transformations et aménagements, dégradations et pertes, réparations locatives.

 

Procédures et méthodes de travail

Visite conseil, visite technique

 Les avantages pour le locataire et le bailleur,

  • Quelle procédure ?
  • Quels conseils aux locataires, comment diriger l’entretien avec lui ?
  • Quels points de vigilance ?
  • Comment qualifier les équipements et les embellissements
  • Subtilité entre l’entrant et le sortant
  • Le chiffrage : comment l’aborder.

 

Echange avec les stagiaires sur les difficultés et les questions les plus fréquentes qu’ils rencontreront ou vont rencontrer lors des visites.

 

Principe de l’EDLS et outils du chiffrage. :

 Analyse d’un constat d’état des lieux de sorties, et sur le chiffrage (document fourni par le bailleur)

  •  Le logement, un lieu de vie : les différentes pièces du logement :
  • Description des éléments,
  • La notion de préjudice
  • Causes d’usure et de dégradation.
  • Observation des éléments du logement
  • Description et vocabulaire technique des équipements et revêtements,
  • Anomalies constatées,
  • Vérifications.
  • Qualification des désordres
  • Termes adaptés, termes à éviter.
  • Les documents nécessaires au chiffrage
  • La notion de vétusté et les règles d'application de l'abattement pour vétusté
  • Les accords collectifs

  • Le barème forfaitaire

  • Les indemnités de réparations locatives et la grille de vétusté : quels principes ? que facture-on ? comment ?

 

Exercices de chiffrage

  • Calcul du point de départ de la vétusté et chiffrage de quelques désordres simples
  • Chiffrage complet du logement avec le chiffrage des pièces humides : cuisine et salle de bains à partir des relevés pris sur le site le matin

 

La remise en état du logement

Appliquer les procédures en vigueur dans l’organisme

 

Gestion de la commande de travaux :

Quel outil ? quels délais ? quels points de vigilance ?

Gestion des budgets

METHODOLOGIE

  • Exercices de vocabulaire, de qualification et de chiffrage.
  • Réalisation d’un état des lieux dans un logement
  • Relevés sur le formulaire par petits groupes de travail.
  • Analyse des relevés (sur site, en salle).
  • Relation avec le client : simulations en situation d’état des lieux.

DOCUMENTS

  • Aide-mémoire « état des lieux et chiffrage ».
  • Corrigés types des exercices réalisés.
  • Mise à disposition des supports et documents propres au bailleur (Grille de vétusté, règles de chiffrage des travaux et autres documents internes.)

EVALUATION

  • Quiz 

  • Méthode interrogative, établie en fonction des questions du formateur et des apprenants.

  • Échanges, brainstorming où le formateur complètera par son savoir.

  • Formulaires d'évaluation de la formation